Чен Чжан

Самый важный пункт в налаживании тонких межличностных связей — это овладение "искусством подбадривания" других людей. В самом деле, в наше время это одна из составляющих в квинтэссенции мудрости. Это нехитрое искусство, которое, тем не менее, столь редко встречается в жизни, может оказать вам сильную поддержку. Пока вы живы, ни в коем случае не забывайте, что лишь глупец может возражать другим, а только великий и мудрый человек умеет одобрять. Даже тогда, когда его собеседник совершает ошибку!

"Искусство подбадривать" формулируется в 6 пунктах:

1. Научитесь соглашаться с людьми и одобрять их поступки.

В вашей голове должна быть сконструирована так называемая балка мышления, то есть балка одобряющего поведения. Прививая себе подобное поведение, вы становитесь человеком, который самым естественным образом будет подбадривать других людей.

2. Когда вы соглашаетесь с другими, говорите им об этом.

Далеко недостаточно лишь молча выражать свое согласие.

Необходимо дать попять собеседнику, что вы с ним солидарны. Когда вы хотите это сделать, кивните головой, скажите: "Да". Более того, пристально взглянув ему в глаза, скажите: "Я с вами согласен" или "Вы правы".

3. Если вы не согласны, не говорите об этом прямо, делайте это лишь в случае крайней необходимости.

Положим, что вы не можете согласиться с собеседником (действительно, бывают такие ситуации), но все равно старайтесь не выражать свое несогласие. Только в крайних случаях поступайте наоборот.

4. Когда вы совершили ошибку, смело признайтесь в этом.

Если вы совершили ошибку, пожалуйста, смело скажите: "Я допустил ошибку", "Я нс прав" и т. д. Признание своих собственных ошибок требует огромного мужества. Люди смотрят новыми глазами на тех, кто может смело признаться в своих проступках. Потому что обыкновенные люди часто лгут, отрицают ошибки или вдаются в тонкости казуистики.

5. Избегайте споров с людьми.

Самое неприемлемое в межличностных отношениях — это споры. Пусть даже вы правы, однако не вступайте в спор. Нет людей, которые могут одержать победу в споре, нет людей, которые после спора приобретут друзей.

6. Справедливо разрешайте конфликты.

Драчуны мечтают лишь об одном — как бы с кем-то схватиться. Существует хороший способ, чтобы справиться с ними, — отказывайтесь от борьбы. Так вы вызовете у них смятение, приведете в ярость, в результате они будут глупо и смешно выглядеть.

Источник "искусства подбадривания" заключен в том, что:

1. Люди любят тех, кто соглашается с ними;

2. Люди не симпатизируют тем, кто им возражает.